Solución de Problemas Comunes (7 Artículos)
Ayuda a resolver problemas comunes, como incidentes de pago, soporte para la Pluxee App o tarjetas perdidas.
Soporte
- ¿Qué debo hacer si perdí mi tarjeta?
- Hubo un error en mi compra, ¿Puedo anular una transacción?
- Si al pagar no logro leer el código QR ¿Qué hago?
- ¿Qué debo hacer si al registrarme en la Pluxee App me sale el mensaje "No tienes tarjetas activas en este momento"?
- ¿Qué debo hacer si identifico transacciones no reconocidas?
- ¿Hay restricciones al descargar la Pluxee App con algunos equipos móviles?
- Si mi teléfono no tiene biometría (Huella, Face Id), ¿Puedo utilizar la Pluxee App?